一次事故，八年唯一

2026年TOKEN2049期间，Bitget大中华区负责人谢家印坐下来接受了一场对话。采访前不到两周，这家交易所刚刚经历了成立八年来的第一次安全事件。

话题自然从这里开始。

谢家印没有回避。他的第一反应是公开表态：Bitget是一家有担当的平台，用户资产可以自由提取。事实也印证了这一点——第一天用户集中提币，到第二天，大量资产已经开始回流。

> 信任从来不是理所当然的，它需要一次次用行动去赢得。用户既然选择了信任Bitget，那你就得想办法把这一份信任接住。

他把这次危机看作一次压力测试。"危机并不能终结一个平台，担当反而能够重新定义一个平台。"用他的比喻来说，一艘船只有经过大风大浪，才能证明它足够坚挺。

这话放在当下的交易所竞争格局里，不算空话。FTX崩塌之后，用户对中心化平台的信任阈值被永久拉高，任何一次安全事件都可能演变为挤兑。Bitget能在两天内稳住提币潮，背后是131%的资产储备金证明（截至9月底）和每月例行披露机制在托底。

从农村孩子到交易所高管：八年，两种身份转变

今年既是Bitget的八周年，也是谢家印入行的第八年。

他把自己这些年的变化概括为两层：从执行者到管理者，以及从证明自己到表达自己。

"八年前刚入行的时候，我还是一个职场萌新。经过八年淬炼，把自己打造成了一个金刚不坏之身，能够扛住压力，也能带领团队往前冲。"

谈到个人与平台的关系，他说得很直白："不要错把平台当成自己的能力。我只是代表Bitget 2100多名员工被推到前面的那个人。不是我有多厉害，而是平台足够强，别人才会觉得谢家印足够厉害。"

这种认知或许与他的出身有关。谢家印曾在社交媒体上分享过自己从农村普通家庭一路走来的经历。被问到这段经历是否影响他服务用户的方式时，他的回答带着具体的温度：

> 我自己淋过雨，就想给别人撑一把伞。

这不是一句漂亮话。他讲了一个刚发生不久的例子：有位用户把价值约16万美元的黄金资产充到了另一条链上，而Bitget恰好没有开通那条链。团队临时拉了一个八人协作小组，大约30分钟解决问题。类似的事情经常发生，而Bitget八年来帮用户找回资产，从未收取过任何费用。

"用户对你的信任，是通过点点滴滴的小事慢慢积累的。不是突然某一天送个礼盒，他就会喜欢你们。"

UEX全景交易所：一年前被嘲笑，一年后成焦点

如果说安全事件是防守，那UEX（全景交易所）战略就是Bitget眼下最激进的进攻。

2025年9月，Bitget宣布要做UEX时，行业里不少人的反应是：一家加密交易所，好好做Crypto就行了，碰什么美股、黄金、外汇？

谢家印的逻辑则相反——战略必须领先友商半年以上，交易所的本质是为用户提供交易机会，而不是把自己锁死在某一类资产里。

落地节奏比外界想象得快：

  • 2025年9月：上线美股交易，初期通过接入Ondo提供服务

  • 2025年12月底：针对操作体验问题，启动研发代币化美股协议Reality，直接对接纳斯达克和纽交所流动性，支持股息直接到账

  • 2026年1月5日：上线黄金、外汇、白银业务，接入MT5


效果如何？几个数据值得注意：

  • 美股业务单日交易额最高触及100亿美元

  • 美股衍生品全球占比达到19.5%，位列全球第二，仅次于币安

  • 黄金、外汇等CFD业务规模已达到行业中上游水平，即使与传统外汇平台相比也不逊色


用户结构也在发生变化。Bitget两个月前做过一次统计：今年注册的新用户中，每四个人就有一个在交易美股或外汇。

"确实从传统外汇和美股市场吸引了一部分用户，但还没达到我想象中的规模，所以还需要继续努力。"谢家印说。为了覆盖更多市场，Bitget还补上了此前缺失的C2C业务入口。

焦虑是双向的

被问到行业快速变化是否带来焦虑时，谢家印承认得干脆："有时候看到别人推出什么功能，我们也会焦虑。但我们也曾经让别人焦虑过。"

他提到，去年9月推出UEX时，能明显感受到友商的紧张。而应对焦虑的方式，是不断推翻过去成熟但已不适用当下和未来的打法。

这种"自我迭代"的紧迫感，某种程度上解释了Bitget为什么能从当年的黑马位置挤进头部。谢家印把竞争壁垒归结为三点：

1. 产品领先：全球第一家推出跟单功能的平台，能够预判用户需求
2. 服务可触达：用户在任何地方都能找到Bitget的人，有安全感
3. 透明度：每月披露资产储备金证明，9月底数据为131%

再加上一条他反复强调的原则——长期主义。"保持对产品、对市场、对用户的敬畏。"

下一步：华语用户的三个选择之一

站在八周年的节点上，谢家印给Bitget定的目标很具体：成为华语用户的三个选择之一。

个人层面，他的规划落点在团队："希望团队每个人都能做得比我更好，因为只有他们成长，平台才能发展得更好。"

采访最后，假设面对一个圈外小白，他会怎么介绍Bitget？

"一个一站式的金融操作平台。在这里不仅能交易美股、港股，还能交易黄金和Crypto，进行全球资产配置。"

从跟单交易起家，到把纳斯达克、纽交所、MT5的流动性装进同一个入口，Bitget的八年轨迹折射出加密交易所的一个共性命题：当Crypto与传统金融的边界越来越模糊，谁能先把两类资产无缝拼接，谁就有机会定义下一代交易所的形态。UEX能不能跑通，接下来一年见分晓。