DeepSeek 故障补偿方案

北京时间 10 月 15 日 8:11 至 13:04，DeepSeek 服务系统出现故障，API 服务无法正常使用，中断约 5 小时。

补偿口径：

  • 按用户账号 10 月 8 日至 14 日（7 日内）的消耗金额

  • 以赠金形式全额返还

  • 赠金自动到账，API 计费扣款优先从赠金账户扣除


整改措施：
DeepSeek 称已启动服务稳定性全面排查，梳理并剥离单点依赖，防止同类问题再次发生。

官方就此次故障致歉，感谢用户信任与支持。