Meta Muse 电话功能被曝真人代打

Meta 刚扩大 Muse「替你打电话」测试，就被曝部分通话实际由真人完成。

关键信息：

  • 据 404 Media 和 Reuters，Muse 可将任务转给呼叫中心真人承包商，由他们替用户打电话

  • 部分测试者直到通话结束才知晓真人介入

  • 真人介入后任务成功率可达 95%–98%；纯 AI 常因商家识别后挂断而失败

  • 用户原以为信息仅交给 AI，实际可能被外包人员看到

  • Meta 内部负责人承认未提前告知是失误，已回滚真人接管测试


Muse 电话功能仍在测试，Meta 称正式推出前会补充安全、隐私与明确告知措施。